Philosophie

Da e-bex vor allem ein „Dienstleistungsunternehmen“ ist, haben wir unsere Ziele folgendermaßen abgesteckt:

Qualität der Gutachten : Unsere Experten verfügen alle über eine technische Ausbildung und über das Wissen, das für die einwandfreie Erfüllung ihres Auftrags erforderlich ist. Darüber hinaus haben wir dank der vielfältigen Kompetenzen unserer Mitarbeiter die Möglichkeit, den Auftrag dem Experten anzuvertrauen, der für die Regulierung des jeweiligen Schadens am besten befähigt ist. Auch das Potenzial „Team“ ist nicht zu vernachlässigen, denn die einzelnen Experten können bei Bedarf die Kompetenz oder Erfahrung eines Kollegen heranziehen.
Schnelligkeit und Einhaltung der Fristen : Die Organisation unseres Sekretariats verläuft mit einem leistungsfähigen Computersystem und die große Anzahl an Expertenteams im gesamten französisch- und deutschsprachigen Teil des Landes ist der Garant für die schnelle Ausführung der uns anvertrauten Aufträge.
Die Agenda der Experten wird von den Verwaltungsangestellten ausgearbeitet, die gleichfalls das Follow-up der einzelnen Fälle sowie die Übermittlung der Berichte und Korrespondenz übernehmen.
Die zentralisierte Verwaltung ermöglicht die präzise Weiterverfolgung der einzelnen Fälle und unsere Mandanten können über deren Fortgang auf dem Laufenden gehalten werden.
Zum anderen wurde ein Notdienst eingerichtet und einer unserer Experten kann stets innerhalb von 12 Stunden nach Erteilung des Mandats durch die Gesellschaft vor Ort sein.
Schulung : Am Sitz der Gesellschaft werden regelmäßig Schulungssitzungen abgehalten.
An diesen Sitzungen nehmen außenstehende Referenten teil, um über bestimmte Fälle zu sprechen oder unseren Experten die neuesten Fortschritte bei Erkennung, Reparatur und Instandsetzung darzulegen.
Die Überwachung der Fristen und Berichte erfolgt durch die leitenden Experten des Büros. Diese halten mindestens einmal wöchentlich Besprechungen mit den Experten ab, um die Qualität der erbrachten Dienstleistungen zu gewährleisten.
Repräsentativität und der Aspekt Beziehung : Wir sind uns der wichtigen Rolle des „Vertreters der Gesellschaft“ bewusst, die der Sachverständige einnehmen muss. Der Präsentation des Experten und der „zwischenmenschlichen Beziehung“, die zum Versicherten aufgebaut werden muss, gilt besondere Aufmerksamkeit. Unsere Experten sind gehalten, dem Versicherten und Makler alle Erläuterungen zu geben, die zum korrekten Verständnis der Schadensregulierung erforderlich sind. Auch hier gilt es, den „kontradiktorischen“ Charakter unseres Auftrags zu beachten.
Berufspflichten : Die Ausübung des Berufs des Sachverständigen erfordert selbstverständlich die absoluteste Strenge bei allem im Zusammenhang mit Rechtschaffenheit, Glaubwürdigkeit und Einhaltung der Berufspflichten. Das versteht sich von selbst und alle Mitarbeiter des Büros heißen diese Anforderung vorbehaltlos gut.

Es ist kein Zufall, dass das Logo von e-bex eine Eule ist.
Seit Jahrtausenden ist dieser Vogel stets ein Symbol für Weisheit und Wissen.
Die mit der Göttin Athene assoziierte Eule, deren Bote und Berater sie war, wurde stets für ihre Wissenschaft, ihre Rechtschaffenheit und ihren Scharfsinn, die drei Grundpfeiler des Expertentums, anerkannt ...